Guests que visitaram Disneyland Paris Resort do último ano estão impedidos de rever as fotos tiradas através do PhotoPass porque o site europeu do sistema está fora do ar. Ao tentar entrar, uma mensagem informa que “devido a circunstâncias ligadas à pandemia de COVID-19, o acesso à base de dados está indisponível”.
A mensagem postada no site é vaga e não se sabe ao certo como a pandemia estaria afetando a base de dados do sistema, entretanto, há cerca de dois meses atrás, a Disney informou que, a partir de 1 de abril, o PhotoPass deixaria de ser administrado pela FUJIFILM e passaria aos domínios do próprio complexo. É possível, então, que o problema esteja justamente na transferência dos dados entre uma plataforma e outra, visto que as atividades do resort foram interrompidas quando, provavelmente, o processo ainda estava sendo feito e, por isso, não foi concluído. Se assim for, o sistema seguirá fora do ar por tempo indeterminado até que as atividades de Disneyland Paris Resort sejam retomadas, o que, no momento, ainda não tem data prevista.